Wat moet ik doen als ik dubbel betaald heb?

Het kan voorkomen dat een factuur dubbel wordt geboekt of een betaling vaker wordt verricht dan dat de bedoeling is. In dat geval wil jij je geld natuurlijk zo snel mogelijk terug. Neem gerust contact op met onze klantenservice en stuur direct een betalingsbewijs mee, zoals een bankafschrift. Hierop moeten staan:

Betaling via bankoverschrijving

  • Het bedrag in euro's
  • Naam van jouw bank (liefst met logo)
  • Referentie, zoals factuurnummer of klantnummer
  • IBAN van ontvangende bankrekening
  • IBAN van verzendende bankrekening
  • Datum

Betaling via iDeal, Creditcard, Paypal

  • Het bedrag in euro's
  • Naam van jouw bank (liefst met logo)
  • Adyen referentie (16 cijfers)
  • Datum

Op deze manier kunnen we de betaling nagaan en een terugstorting (refund) uitvoeren.

Hebt u meer vragen? Een aanvraag indienen

0 Opmerkingen

Artikel is gesloten voor opmerkingen.